Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 72h ouvrés. Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Nous proposons plusieurs modes de livraison. En Mondial Relay, comptez 3 à 5 jours ouvrés après expédition. En Colissimo, 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 99 € par Mondial Relay et dès 120 € par Colissimo. Ils sont réduits dès 50 € d'achat.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@terreetvie.com et notre équipe fera son possible pour traiter votre demande. Une fois le colis expédié, la modification n'est plus possible, mais vous pouvez effectuer un retour à réception.

Oui. Nous sélectionnons avec exigence des formulations à base d'ingrédients naturels, en privilégiant des savoir-faire ancestraux comme la phytospagyrie, l'aromathérapie et la lithothérapie. La grande majorité de nos compléments alimentaires et cosmétiques sont fabriqués en France, avec une traçabilité rigoureuse à chaque étape.

Chaque personne est unique, c'est pourquoi nous proposons un accompagnement personnalisé. Vous pouvez réaliser un diagnostic gratuit directement sur notre site pour identifier vos besoins, ou contacter l'un de nos conseillers formés qui pourra vous orienter grâce à des outils comme le bio-scan. Nous ne croyons pas aux solutions toutes faites : nous vous aidons à comprendre votre corps pour mieux en prendre soin.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Il doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Envoyez-nous un email à contact@terreetvie.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'envoi.

Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception et le contrôle de votre retour, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Nous vous envoyons une confirmation par email dès que le remboursement est traité.